「微信养号技巧」社群媒体新时代LinkedIn不只能找工作,也能做营销

作者:网赚小帮手 时间:2020-03-15 16:08 来源:网络营销 关键字:社群,运营,社交 人已围观

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近年来,随着脸书演算法调整、LINE@全面升级官方帐号2.0,以及InsTAGram的逐步更新,电商经营社群,不再只是发发内容就能运营粉丝。

社交平台正逐步完善自己的游戏规则,要能精准玩转社群,更应该有策略性地经营。

多种社交平台崛起,你的品牌适合用哪个?

在运营社交的路途上,许多品牌最容易混淆的就是KPI设置。

在以内容为主的社交运营平台上,很多企业往往对内容有着鱼与熊掌兼得的幻想。举例来说,内容不只要能带动大量的互动曝光、增加话题性,同时还要能够达到品牌目的实行转化。

认为大量的曝光就会带来转化,往往是许多品牌社交运营者的幻想所在。

其实,追求曝光量与扩散,固然能向外拓展品牌声量,帮助更多用户通过内容认识品牌,但如果运营社交的主要目的是转化,那做到最大量曝光,不见得能为品牌转化带来一定帮助。

那电商如何针对不同平台属性订定社交策略呢?

从社交平台的发展方向,或许可以看出一些端倪。

举例来说,在微软公布的2020财报年度第二季度报告中,微软提到旗下商务社交平台LinkedIn时,引用了两大指标作LinkedIn报告的重点:

一、是LinkedIn的营收成长24%。二、是它的最高用户参与度提高了25%,LinkedIn全球用户数上升到6.7亿。

微软在报告中明确地指出,协助用户与企业的市场解决方案是首要发展目标。

如今,每7秒就有一个人在LinkedIn上找到工作。

LinkedIn社交,非常明确地专注于职场,近年更陆续推出LinkedIn Learning、LinkedIn Assessment,让用户可以直接在平台上课,并通过上完课程或是通过技能测验,获得在LinkedIn上的技能认证。此外,也结合市场解决方案的推出,协助企业与用户提升媒合成功率,进而促成营收与用户参与这两大指标成长。在LinkedIn平台上,线上课程、数据公司等有助于提升职场技能的电商,随着LinkedIn的发展属性,自然有机会找到相对应需求的用户。

而在LinkedIn之外,境外电商最普遍运营的Instagram也不断推出更新功能。

像是香港的一位工程专家Jane Manchun Wong就分享了Instagram正在测试的短片剪辑功能,Instagram也在推特上宣布限时动态可以回复GIF的消息(须更新至IOS127.0),同时让用户能点选追踪查看互动多寡的帐户,这些新功能的提升,都可以看出Instagram正持续扩大用户运营。反观电商运营Instagram,这些新功能也是拉近顾客距离的好工具。

不同于LinkedIn专注于职场的特性,Instagram跳脱过去专注于艺术与美感,更走入生活。

对于持续通过社交运营用户的电商而言,手机带来的社交改变,不同属性发展成各自的社交运营方式,而选对相似属性的社交运营,才能做到事半功倍。

社群媒体新时代:LinkedIn不只能找工作,也能做营销

社群营销不只限于B2C

B2B也能用LinkedIn做营销

根据云端顾问公司Grazitti Interactive的研究调查显示,LinkedIn是企业运营B2B社群的首要选择。在原生内容平台的选择上,有95%的B2B企业选择LinkedIn;而在付费媒体平台上,76%的B2B企业也表示选择LinkedIn,两者都在各自类别占比第一。

其中,这些企业在LinkedIn上除了提升品牌可见度、教育用户,也会通过较专业的LinkedIn社群来发布品牌合作建立权威性与可信度,有的企业,也会通过员工的LinkedIn分享,让客户第一时间接收到企业的最新消息。

除了涂鸦墙之外,在LinkedIn平台上,另一个企业可以善用的就是社团(Group)功能。通过设立特定主题的社团,在LinkedIn上邀请相对应的客户进到群中交流,无形中不但可以让企业所在产业的人脉打通,也能在社团中进行相关的产业知识交流,甚至促成订单。举例来说,在LinkedIn搜寻marketing,就可以看到各式各样相关的社团,当中,不妨有B2B企业自主创建的社团。

微网红超夯,巴黎莱雅征KOL新职位

至于B2C的社群运营,最早在facebook与LINE就能看到许多电商企业运营的轨迹。

随着算法的改变与平台更新,如今Instagram也成为许多电商运营的重点平台。而在Instagram上,微网红的营销合作,在社群运营当中成为不少品牌着重的地方。除去了自己增粉养粉的阵痛期,品牌与网红在社群运营上做出分工。

而跟随着社群网红的崛起,不少品牌也推出了网红相关的职缺。像是巴黎莱雅就推出KOL Profession职位,在网红经济崛起之际,KOL合作俱增而形成的新职位,成为B2C营销新亮点。

在网红合作营销上,电商追求合作的量跟质,平台也推陈出新企图兼顾。

举例来说,Instagram推出IGTV后,紧接着又宣布IGTV的广告分润机制正在测试阶段,趟若之后真的推出,品牌能在Instagram上操作的社群营销资源又多了一项。

面对五花八门的营销工具,企业不妨可以从这五种转化指标下手:消费、表格填写、注册、分享、App下载。此外,在广告工具平台上,也会有相对应的广告目标提供参考。

2020年的社群,几乎成了电商运营的标配。

平台不再像以往只是串接网站的工具,而开始将野心放到直接转化,用内容带动销售,在平台上带动社群生态圈的运作。

面对社群这块仍在发展的营销渠道,用户已经上线,无论是B2B或B2C都需要针对属性规划社群策略,及早抢攻。

 

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